Descripción del producto
Ofrecemos una amplia gama de servicios y una colaboración a largo plazo que abarca todo el proceso, desde el primer contacto hasta la planificación y la implementación de su proyecto dentro de los plazos establecidos.
Nos encargamos del asesoramiento inicial, el desarrollo del proyecto y la formación necesaria. Además, proporcionamos servicios de mantenimiento continuo y una línea directa de atención al cliente para resolver cualquier consulta o problema que pueda surgir.
Nuestro objetivo es garantizar su satisfacción y el éxito de su proyecto en todas las etapas del proceso.
Componentes
Adaptaciones a la medida del cliente
- Desarrollos a la medida del cliente para modificaciones de software
- Integración en contrato de mantenimiento
Asesoramiento
- Diseño de la organización de registro de tiempos, la captura de datos de producción y el control de acceso en su empresa
- Análisis de los procesos actuales
- Recomendación de los terminales y el software de comunicación correctos
- Integración de la solución elegida en su sistema ERP
- Desarrollo conjunto de la solución completa a partir de sus requisitos individuales
Planificación de proyectos
- Amplio know-how para la realización de proyectos tanto a escala nacional como internacional
- Inspección in situ de la instalación
- Recomendaciones de estructuras de TI y organizativas
- Control del avance del proyecto para una implementación según los plazos fijados
Instalación y puesta en marcha
- Instalación de los terminales y componentes de registro
- Implementación del software
- Construcción de una instalación de prueba
- Información a los empleados sobre los procesos y características
- Puesta en marcha y entrega del sistema completo
Formación
- Amplia oferta de formación para terminales y componentes de comunicación por un formador cualificado
- Formación en sus propias instalaciones o en uno de nuestros modernos Training Centers
Mantenimiento
- Exhaustiva organización de servicio propia para todos los productos
- Asesoramiento en Europa y en el extranjero por parte de empresas propias o socios de servicio
- Contratos de mantenimiento y seguridad de la inversión
- Servicio exprés de piezas de repuesto y servicio de reparación
Línea de atención al cliente
- Línea de atención al cliente para responder a preguntas sobre nuestros productos y la interfaz
Adaptaciones a la medida del cliente
- Desarrollos a la medida del cliente para modificaciones de software
- Integración en contrato de mantenimiento
Asesoramiento
- Diseño de la organización de registro de tiempos, la captura de datos de producción y el control de acceso en su empresa
- Análisis de los procesos actuales
- Recomendación de los terminales y el software de comunicación correctos
- Integración de la solución elegida en su sistema ERP
- Desarrollo conjunto de la solución completa a partir de sus requisitos individuales
Planificación de proyectos
- Amplio know-how para la realización de proyectos tanto a escala nacional como internacional
- Inspección in situ de la instalación
- Recomendaciones de estructuras de TI y organizativas
- Control del avance del proyecto para una implementación según los plazos fijados
Instalación y puesta en marcha
- Instalación de los terminales y componentes de registro
- Implementación del software
- Construcción de una instalación de prueba
- Información a los empleados sobre los procesos y características
- Puesta en marcha y entrega del sistema completo
Formación
- Amplia oferta de formación para terminales y componentes de comunicación por un formador cualificado
- Formación en sus propias instalaciones o en uno de nuestros modernos Training Centers
Mantenimiento
- Exhaustiva organización de servicio propia para todos los productos
- Asesoramiento en Europa y en el extranjero por parte de empresas propias o socios de servicio
- Contratos de mantenimiento y seguridad de la inversión
- Servicio exprés de piezas de repuesto y servicio de reparación
Línea de atención al cliente
- Línea de atención al cliente para responder a preguntas sobre nuestros productos y la interfaz
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