evolo smart – simplifiez-vous la vie avec une porte connectée.

Puis-je ouvrir une porte avec evolo smart ?

Avec l'application evolo smart, vous pouvez gérer l'accès à vos portes via des droits d'accès. C'est à cela que sert l'application dormakaba mobile access.

Je me suis enregistré et je ne vois plus mes clés achetées et disponibles dans l'application evolo smart.

Les clés digitaux sont liées à l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous enregistrer. Pour y accéder à nouveau, vous devrez vous connecter en utilisant l'adresse e-mail d'origine.

Comment puis-je savoir si mon smartphone est adapté ?

Les exigences techniques de l'appareil sont indiquées dans la section "Données techniques". Comme des difficultés peuvent parfois survenir même si ces exigences sont remplies, nous vous recommandons de tester l'application evolo smart sur votre smartphone auprès d'un partenaire dormakaba avant d'acheter un composant de porte.

Je souhaite passer d'un smartphone Apple à un smartphone Android. Que dois-je faire ?

Vos paramètres peuvent être transférés vers l'application evolo smart via le cloud. Si vous avez utilisé votre compte Google pour vous connecter sur votre smartphone Apple, utilisez le même compte Google sur votre smartphone Android.

Si vous avez utilisé un identifiant Apple, vous devez d'abord désactiver le stockage en nuage sur votre smartphone Apple. Réactivez ensuite le stockage en nuage sur votre smartphone Apple à l'aide d'un compte Google. Cette étape est nécessaire car les smartphones Android ne prennent pas en charge la connexion à l'aide d'un identifiant Apple. La dernière étape consiste à vous connecter à votre smartphone Android à l'aide de votre compte Google.

Comment puis-je réinitialiser un composant de porte ?

Vous pouvez réinitialiser un composant de porte en maintenant la carte de programmation contre le composant de porte pendant 15 secondes. Comme le composant de porte se trouvait dans l'état initial, les droits d'accès doivent être retransmis au composant de porte pour que l'accès soit à nouveau possible.

Je souhaite ajouter à mon evolo smart une personne disposant déjà d'une clé digitale.

Pour lire la clé digitale dans votre système d'accès, procédez comme suit :

• Demandez à l'utilisateur de partager avec vous les informations de sa clé digitale existante.

• Cliquez sur le lien pour créer la personne avec la clé numérique en tant qu'utilisateur dans l'administration des utilisateurs.

• Ajoutez cet utilisateur aux portes auxquelles il doit avoir accès.

• Téléchargez la nouvelle configuration sur la (les) porte(s).

• Si vous ne recevez pas ce message sur l'appareil que vous utilisez pour la gestion des accès, vous pouvez lire le lien via le code QR.

Que se passe-t-il si je désactive le stockage Cloud?

Si vous désactivez le stockage dans le Cloud, vos paramètres sont sauvegardés localement sur votre smartphone. N'oubliez pas que si vous perdez ou changez de téléphone portable, ces données seront perdues.

Puis-je utiliser le smartphone comme clé ?

Oui. Vous avez besoin de l'application dormakaba mobile access et d'une clé digitale, que vous pouvez acheter et distribuer via l'application intelligente dormakaba evolo.

Comment ouvrir une porte ?

Ouvrez l'application mobile d'accès, appuyez sur le cercle rond bleu avec la clé et tenez le smartphone devant l'élément de la porte. Vous pouvez également tenir le support d'accès (carte, porte-clés) devant le composant.

Puis-je continuer à utiliser ma clé digitale si je change de smartphone ?

Non, une clé digitale n'est pas transférable et ne peut être utilisée que pour un seul smartphone. Si vous changez de smartphone, vous aurez besoin d'une nouvelle clé numérique.

J'ai acheté 10 clés digitaux et j'ai changé de téléphone portable. Puis-je encore utiliser les clés restantes sur mon smartphone ?

Oui, les clés que vous avez achetées mais que vous n'avez pas encore utilisées resteront accessibles même si vous changez de téléphone. Toutefois, pour utiliser ces clés, vous devrez vous connecter avec la même

Qu'advient-il de ma clé numérique si je désinstalle l'application d'accès mobile ou si je rétablis les paramètres d'usine de mon smartphone ?

La désinstallation de l'application d'accès mobile entraîne la perte de la clé digitale.

Comment puis-je savoir si mon smartphone est adapté à l'accès mobile ?

Vous trouverez dans la section “donnés techniques” les exigences techniques auxquelles votre téléphone portable doit répondre. Comme il peut y avoir des restrictions dans certains cas, même si ces exigences sont remplies, nous vous recommandons de tester votre smartphone avec l'application evolo smart chez un partenaire spécialisé de dormakaba avant d'acheter un composant de porte.

Une double carte SIM (numéro de téléphone identique sur plusieurs smartphones) est-elle prise en charge dans l'application d'accès mobile ?

En principe oui, mais l'application d'accès mobile dormakaba ne peut être enregistrée que sur un seul smartphone avec le même numéro de téléphone.

Que veut dire la signalisation lumineuse du composant de porte ?

La signalisation suivante du composant de porte est possible :

De quoi dois-je tenir compte lors du remplacement de la batterie ?

Nous recommandons de changer la pile dans un délai d'environ 30 secondes, faute de quoi l'heure mémorisée risque d'être perdue. Cela entraînerait un nouveau téléchargement des données.

Le composant de la porte ne réagit pas du tout.

Assurez-vous que les piles ne sont pas vides et qu'elles sont correctement insérées. Si nécessaire, contactez l'administrateur ou le gestionnaire de la porte.

Comment puis-je savoir si la batterie du composant de porte est faible ?

Soit via l'application intelligente evolo (où le niveau de batterie est lu et affiché), soit via la signalisation du composant de porte.

• Batterie faible : bip court et 9 clignotements rouges.

• État de batterie faible : 1 bip long

L'accès par smartphone est-il sécurisé ?

Oui, l'accès par smartphone est sécurisé. Cela est garanti par plusieurs facteurs. Entre autres, la communication entre le smartphone et le composant de la porte est cryptée. Pour dormakaba, la sécurité de ses solutions est une priorité absolue.

Pourquoi l'accès avec une clé digitale est-il plus sûr qu'avec une clé mécanique ?

L'utilisation de l'électronique est plus sûre que les clés mécaniques car en cas de perte, il est possible de réagir immédiatement : la clé numérique peut être immédiatement révoquée. Il n'est donc pas nécessaire de procéder à un échange de serrures qui prend du temps.

J'ai indiqué mon adresse e-mail pour m'inscrire à l'application evolo smart ou mon numéro de téléphone pour m'inscrire à l'application dormakaba mobile access, mais je ne souhaite plus utiliser ces deux applications. Que dois-je faire pour que mes données soient supprimées ?

Nous pouvons initier la suppression de vos données dans notre système. Pour ce faire, envoyez-nous un e-mail avec les données suivantes :

• L'adresse e-mail que vous avez indiquée pour vous enregistrer dans l'application evolo smart.

• Le numéro de téléphone que vous avez indiqué pour vous enregistrer dans l'application dormakaba mobile access.

• Nous vous informerons dès que la suppression sera terminée.