Service für Systemlösungen Zutritt & Zeit

Läuft nicht, gibt’s nicht! Melden Sie uns jetzt Ihre Störung.

Wir beheben das Problem Ihrer Zeiterfassung oder Ihrer Zutrittslösung schnell und unkompliziert. Mit über 80 top geschulten Technikern und kurzen Reaktionszeiten bieten wir Ihnen deutschlandweit schnelle und kompetente Hilfe.

Durch regelmäßige Schulungen sind unsere Technikerinnen und Techniker immer auf dem neuesten Stand der Systeme und helfen Ihnen gerne in den Bereichen:

• Zutrittskontrolle und Zutrittskomponenten

• Workforce Management, Workflow Lösungen

• Zeiterfassung und Zeitwirtschaft

• SAP Anbindung

• Systemberatung für Zutritt & Zeit

• Implementierung von Arbeitszeitmodellen

• Projekt Management

Melden Sie uns einfach Ihre Störung per Online-Formular oder fordern Sie als Endkunde Support an. Für die Fernwartung benötigen Sie lediglich das Fernwartungstool Teamviewer, das Sie ganz einfach runterladen können.

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Zuverlässige Instandhaltung und schnelle Serviceverfügbarkeit sind für den wirtschaftlichen Betrieb einer Anlage unabdingbar. Professionelle Wartung von dormakaba bietet Sicherheit und dient dem Werterhalt. Deshalb beheben wir nicht nur Störungen, sondern bieten Ihnen auch präventive Servicepakete und spezifische Leistungsmodule an. Um Ihnen größtmögliche Sicherheit zu geben, bieten wir einen Wartungsservice für unsere Zeit- und Zutrittssysteme an. Die regelmäßige Überprüfung bietet Ihnen neben einer geringeren Ausfallsicherheit der Anlagen auch hohe Gebäudesicherheit und Personenschutz. Gerne nehmen wir Ihnen die Organisation und Durchführung der Wartung ab.

Immer in Ihrer Nähe

Für die Wartung Ihrer Installationen verfügen wir über eine eigene, flächendeckende Serviceorganisation. 80 top ausgebildete und mit moderner Kommunikationstechnologie ausgestattete Techniker stehen Ihnen mit garantierten Reaktionszeiten Remote und vor Ort zur Verfügung.

Und noch ein Vorteil: Als Wartungsvertragskunde profitieren Sie von exklusiven Konditionen zwischen den Wartungsintervallen und einer bevorzugten Behandlung bei Störungen im Notfall.

Servicepakete

Immer genau richtig - Zu Ihrem Bedarf passende Servicepakete

Service ist für uns die konsequente Ergänzung unserer Lösungen. Dabei haben Sie die Wahl: Unsere perfekt aufeinander abgestimmten Vertragsmodelle helfen Ihnen, so lange wie möglich das Beste aus Ihrer Software, Hardware oder auch aus beidem herauszuholen.

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Jetzt Wartungsangebot für Zutritt & Zeit anfragen

Nutzen Sie für Ihre Anfrage einfach unser praktisches Online-Kontaktformular oder rufen Sie uns an.

Service-Anfrage

Wir haben für Sie maßgeschneiderte digitale Services im Angebot, damit sie genau die Dienstleistung buchen können, die Sie benötigen. Die Services sind einzeln oder gesammelt buchbar.

Alle Zusatzleistungen für Sie im Überblick

Viele unserer Kunden betreiben seit Jahren hochwertige dormakaba Zeit- und Zutrittssysteme. Diese funktionieren zuverlässig und verrichten ihren Dienst angenehm unauffällig. Damit das auch so bleibt, empfehlen wir Ihnen regelmäßige Updates. So profitieren Sie von unseren permanenten Weiterentwicklungen und sind immer auf dem neuesten Stand.

Systemcheck

Für maximale Betriebssicherheit und Cybersecurity bieten wir Ihnen in regelmäßigen Abständen eine präventive Instandhaltung. Gerne beraten wie Sie auch zu den Vorteilen möglicher Software-Updates und zur Aktualisierung von abgekündigten Geräten.

Remotesupport

Wir bieten Ihnen ganz bequem Remotesupport via TeamViewer oder VPN. Profitieren Sie von einer schnellen Problemanalyse und -behandlung ohne lange Wartezeiten, da kein Vor-Ort-Einsatz mehr nötig ist. Dabei legen wir hohen Wert auf die sichere Verwaltung Ihrer Zugangsdaten. Auch Systemerweiterungen und sogar die komplette Inbetriebnahme sind via Remote möglich.

Operating

Wir übernehmen die Systemverwaltung für Sie, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Das Operating umfasst die Änderung von Zutrittsrechten, das Anlegen neuer Benutzer und weitere Services.

Monitoring

Wir überwachen Ihr exos System gemäß Ihren individuellen Anforderungen und reagieren umgehend bei Alarmmeldungen. Wir führen proaktiv regelmäßige Analysen und Kontrollen durch. So können wir Schwachstellen frühzeitig erkennen – noch bevor es zu Ausfällen oder Fehlern kommt.

Garantieverlängerung

Bei uns können Sie auf Wunsch Ihre Garantie verlängern und so länger von unserer umfassenden Gewährleistung profitieren. Sie sparen dabei die Kosten für Anfahrt, Reparatur und Ersatzteile Wählen Sie einfach 12, 24 oder 36 Monate.

Software Upgrade-Lizenz

Mit einer Software Upgrade-Lizenz sichern Sie den zeitgemäßen Betrieb und die Softwareunterstützung neuer Hardwaregenerationen Ihrer Zutrittssysteme. Wir liefern Ihnen neue Softwareversionen kostenlos. So profitieren Sie von kontinuierlichen Produkt-Weiterentwicklungen und sind immer auf dem neuesten Stand der Technik.

Immer up-to-date

Viele unserer Kunden betreiben seit Jahren hochwertige dormakaba Zeit- und Zutrittssysteme. Diese funktionieren zuverlässig und verrichten ihren Dienst angenehm unauffällig. Damit das auch so bleibt, empfehlen wir Ihnen regelmäßige Updates. So profitieren Sie von unseren permanenten Weiterentwicklungen und sind immer auf dem neuesten Stand.

Beachten Sie dabei, dass Software regelmässig aktualisiert werden muss, um den gestiegenen Anforderungen an Cybersecurity, Compliance und Datenschutz Rechnung zu tragen. Auch die Hardware wird kontinuierlich optimiert: Ältere Terminals und Zutrittsleser laufen irgendwann aus und moderne Terminals funktionieren häufig wesentlich ökonomischer und komfortabler. Wir bieten Ihnen verschiedene Möglichkeiten, Ihre Systeme in Software und Hardware zu modernisieren oder umzurüsten.

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Schnelle Lieferung. Deutschlandweit.

Sollte Ihr Kartenleser oder ein anderes Produkt aus dem Bereich Systemlösungen Zutritt und Zeit nicht funktionsfähig sein, liefern wir Ihnen schnell ein Austauschgerät.

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Sollte Ihr Produkt nicht funktionsfähig sein, geben Sie uns Bescheid und wir melden uns umgehend bei Ihnen.

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T: 06103 9907-300
E: awm.de@dormakaba.com

Wir beraten und unterstützen Sie gerne bei der Ausarbeitung einer Gesamtlösung für Ihre Systemlösungen Zutritt & Zeit. Dabei gehen wir auf Ihre individuellen Anforderungen ein und helfen Ihnen bei der Umsetzung der für Sie richtigen Mischung aus Hardware- und Softwarelösungen.

Projektierung

Für die Realisierung Ihrer Projekte, auch länderübergreifend, begleiten wir Sie von der Installationsbegehung, der Empfehlung von IT- und Organisationsstrukturen bis hin zur Planung von Projektfortschritten für eine termingerechte Umsetzung.

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