Dláždění cesty pro prémiové zážitky z cestování
Zvyšování kvality služeb pro zákazníky díky inovativnímu integrovanému řešení přístupu
Vše začalo v roce 1929, kdy zde byla jediná přistávací dráha – dnes je letiště Heathrow z hlediska mezinárodní osobní dopravy druhým nejvytíženějším letištěm na světě a zahrnuje čtyři terminály pro cestující a nákladní terminál. V roce 2018 zde bylo odbaveno rekordních 80,1 milionu cestujících a 480 339 letadel.
Vzhledem nárůstu počtu cestujících během pěti let chtělo letiště Heathrow zlepšit správu cestujících a urychlit proces nástupu do letadla s použitím inovativních řešení vstupu.
Společnost dormakaba dohlížela na instalaci bran pro samostatný nástup na palubu, které umožnily zahrnutí integrovaných řešení přístupu do stávající infrastruktury biometrických bran letiště Heathrow.
Místo: Longford, Anglie
Majitel budovy: Heathrow Airport Holdings
Hlavní architekti: Pascal + Watson
Datum realizace: 2019
Výzvy
Jak zavádíme řešení kontroly vstupu pro zvýšení bezpečnosti?
Rychlý a snadný – integrovaný přístup umožňuje jednodušší a rychlejší propustnost bez kompromisů v oblasti zabezpečení.
Nové inovativní dopraví cesty – rozpoznávání obličeje na různých místech kontaktu cestujících vytváří bezproblémový zážitek pro cestující, kteří procházejí letištěm.
Komplexní integrace vyžadující úzkou spolupráci s poskytovateli IT třetích stran – rychlá reakce našeho týmu podpory, když se vyskytnou problémy s poskytovateli IT třetích stran.
Samoobslužné nastupování s webovým administračním programem – PaxCheck se používá pro správu brány a poskytuje komplexní zprávy o tocích cestujících. Tyto dvě funkce společně urychlují proces nástupu na palubu.
Podrobnosti
Rychlý, bezpečný a zabezpečený pohyb osob na letištích
Biometrické brány
Naše nová technologie využívá rozpoznávání obličeje při odbavení, výdeji zavazadel, bezpečnostní kontrole a u nástupních bran, aby cestujícím poskytla bezproblémové prostředí. Byla vyzkoušena a otestován pohraničními institucemi jako součást imigračních procesů a procesů ověřování cestujících.
Brány pro samostatný nástup na palubu
Při hledání vhodných bran pro samostatný nástup na palubu se tým londýnského letiště Heathrow obrátil na společnost dormakaba. After reviewing the requirements for the airport, we recommended and supplied HSB-M03 self-boarding gates and the PaxCheck self-boarding solution. Tím se usnadňuje správa u brány a navíc probíhá zasílání zpráv o cestujících a jejich pohybu, což otevírá cestu k rychlejšímu nástupu do letadla a zefektivnění práce personálu. Vedení letecké společnosti tak má k dispozici živé statistiky o počtu cestujících, kteří v jakémkoli daném období projdou branami.
Úzká spolupráce
Proces integrace byl složitý, ale díky úzké spolupráci mezi inženýry, projektovým týmem společnosti dormakaba a týmem letiště Heathrow se jej podařilo dotáhnout do úspěšného konce. Modernizované terminály jsou nyní vybaveny špičkovým řešením pro samostatný nástup na palubu, které splňuje všechny požadavky nejnovějších bezpečnostních a stavebních norem a je dodáváno s podporou třetí a čtvrté linky společnosti dormakaba.
