evolo smart: il sistema di controllo accessi per porte smart che vi semplifica la vita

Posso aprire una porta con evolo smart?

No, a questo serve l'app di accesso mobile dormakaba. Con l'app evolo smart è possibile gestire i propri diritti di accesso.

Mi sono registrato e non riesco più a vedere le mie chiavi acquistate e disponibili nell'app evolo smart.

Le chiavi digitali sono collegate all'indirizzo e-mail utilizzato per la registrazione. Per accedere nuovamente alle chiavi, è necessario effettuare l'accesso con l'indirizzo e-mail originale.

Come faccio a sapere se il mio smartphone è adatto?

I requisiti tecnici del dispositivo sono riportati nella sezione "dati tecnici". Poiché anche se questi requisiti sono soddisfatti possono verificarsi delle difficoltà, consigliamo di testare l'app evolo smart sul proprio smartphone presso un partner dormakaba prima di acquistare un componente della porta.

Voglio passare da uno smartphone Apple a uno smartphone Android. Cosa devo fare?

Le impostazioni possono essere trasferite alla evolo smart app tramite il cloud. Se si è utilizzato l'account Google per accedere allo smartphone Apple, utilizzare lo stesso account Google sullo smartphone Android.

Se si è utilizzato un ID Apple, è necessario innanzitutto disattivare il cloud storage sullo smartphone Apple. Quindi riattivare l'archiviazione cloud sullo smartphone Apple utilizzando un account Google. Questo passaggio è necessario perché gli smartphone Android non supportano l'accesso tramite un ID Apple. L'ultimo passo consiste nell'accedere allo smartphone Android utilizzando l'account Google.

Come posso resettare un componente della porta?

È possibile resettare un componente della porta tenendo la scheda di programmazione contro il componente della porta per 15 secondi. Poiché il componente della porta si trovava nello stato iniziale, i diritti di accesso devono essere trasferiti di nuovo al componente della porta in modo che l'accesso sia nuovamente possibile.

Voglio aggiungere una persona con una chiave digitale esistente nel mio evolo smart.

Per leggere la chiave digitale nel sistema di accesso, procedere come segue:

• Chiedete all'utente di condividere con voi le informazioni della sua chiave digitale esistente.

• Cliccare sul link per creare la persona con la chiave digitale come utente nell'amministrazione utenti.

• Aggiungere questo utente alle porte per le quali deve avere accesso.

• Caricare la nuova configurazione sulle porte.

• Se non si riceve questo messaggio sul dispositivo utilizzato per la gestione degli accessi, è possibile leggere il link tramite il codice QR.

Cosa succede se disattivo il cloud storage?

Se si disattiva l'archiviazione cloud, le impostazioni vengono salvate localmente sullo smartphone. Tenete presente che se perdete o cambiate il vostro cellulare, questi dati andranno persi.

Posso usare lo smartphone come chiave?

Sì. È necessaria l'app dormakaba mobile access e una chiave digitale, che può essere acquistata e consegnata tramite l'app dormakaba evolo smart.

Come si apre una porta?

Aprire l'app di accesso mobile, premere il cerchio blu rotondo con la chiave e tenere lo smartphone davanti al componente della porta. In alternativa, tenere il supporto di accesso (tessera, portachiavi) davanti al componente.

Posso continuare a usare la mia chiave digitale se cambio smartphone?

No, la chiave digitale non è trasferibile e può essere utilizzata per un solo smartphone. Se si cambia smartphone, è necessaria una nuova chiave digitale.

Ho acquistato 10 chiavi digitali e ora ho cambiato cellulare. Posso ancora utilizzare le chiavi rimanenti sul mio smartphone?

Sì, le chiavi acquistate ma non ancora utilizzate restano accessibili anche se si cambia telefono. Tuttavia, per utilizzare le chiavi, è necessario effettuare l'accesso con lo stesso indirizzo e-mail.

Che cosa succede alla mia chiave digitale se disinstallo l'applicazione di accesso mobile o ripristino le impostazioni di fabbrica dello smartphone?

La disinstallazione dell'app di accesso mobile comporta la perdita della chiave digitale.

Come faccio a sapere se il mio smartphone è adatto a mobile access?

I requisiti tecnici che il vostro cellulare deve soddisfare sono riportati qui. Poiché in singoli casi possono esserci delle limitazioni, anche se questi requisiti sono soddisfatti, vi consigliamo di testare il vostro smartphone con l'app evolo smart presso un partner specializzato dormakaba prima di acquistare un componente della porta.

È supportata una doppia scheda SIM (numero di telefono identico su più smartphone) nell'app di accesso mobile?

In linea di massima sì, ma l'app dormakaba mobile access può essere registrata solo su uno smartphone con lo stesso numero di telefono.

Cosa significa quando il componente della porta si illumina?

Sono possibili le seguenti segnalazioni del componenti della porta:

Cosa devo sapere quando cambio la batteria?

Si consiglia di sostituire la batteria entro circa 30 secondi, altrimenti il tempo memorizzato potrebbe andare perso. Ciò comporterebbe un nuovo download dei dati.

Il componente della porta non reagisce affatto.

Verificare che le batterie non siano scariche e siano inserite correttamente. Se necessario, contattare l'amministratore o il responsabile della porta.

Come faccio a sapere se la batteria del componente porta si sta scaricando?

Tramite la smart app evolo (dove viene letto e visualizzato il livello della batteria) o tramite la segnalazione del componente porta.

• Batteria scarica: breve segnale acustico e 9 lampeggi rossi.

• Condizione di batteria scarica: 1 segnale acustico lungo

Il componente porta non reagisce affatto.

Verificare che le batterie non siano scariche e siano inserite correttamente. Se necessario, contattare l'amministratore o il responsabile della porta.

L'accesso con lo smartphone è sicuro?

Sì, l'accesso con lo smartphone è sicuro. Ciò è garantito da diversi fattori. Tra l'altro, la comunicazione tra lo smartphone e il componente della porta è criptata. Per dormakaba la sicurezza delle sue soluzioni è una priorità assoluta.

Perché l'accesso con una chiave digitale è più sicuro di quello con una chiave meccanica?

L'uso dell'elettronica è più sicuro delle chiavi meccaniche perché in caso di smarrimento è possibile reagire immediatamente: la chiave digitale può essere immediatamente revocata. Non è quindi necessario un lungo scambio di serrature.

Ho indicato il mio indirizzo e-mail per la registrazione alla evolo smart app o il mio numero di telefono per la registrazione alla dormakaba mobile access app, ma non desidero più utilizzare le due app. Cosa devo fare per cancellare i miei dati?

Possiamo avviare la cancellazione dei vostri dati nel nostro sistema. A tal fine, inviateci un'e-mail con i seguenti dati:

• L'indirizzo e-mail che avete indicato per la registrazione nell'app evolo smart.

• Il numero di telefono indicato per la registrazione nell'applicazione dormakaba mobile access.

Vi informeremo non appena la cancellazione sarà completata.