Banar vägen för förstklassiga reseupplevelser
Bättre kundservice med innovativ integrerad passage
Det började som ett litet flygfält år 1929 – idag är Heathrow världens näst mest trafikerade passagerarflygplats, och består av fyra passagerarterminaler och en fraktterminal. Rekordåret 2018 hanterade flygplatsen 80,1 miljoner passagerare och 480 339 flygplan.
Med ett ökande antal passagerare behövde Heathrow flygplats förbättra passagerarhanteringen och snabba på boardingprocessen med hjälp av innovativa passerlösningar.
Med dormakabas hjälp installerades automatiska boardingslussar som integrerades med Heathrows befintliga biometriska passersystem.
Plats: Longford, England
Byggnadens ägare: Heathrow Airport Holdings
Huvudarkitekter: Pascal + Watson
Implementerat: 2019
Utmaningar
Hur inför vi passersystemlösningar för ökad säkerhet?
Snabbt och enkelt – integrerade passersystem möjliggör enklare och snabbare flöden utan att äventyra säkerheten.
Nya innovativa trafikflöden – ansiktsigenkänning på olika platser skapar en smidig upplevelse för passagerarna när de rör sig genom flygplatsen.
Komplex integrering kräver nära samarbete med externa IT-leverantörer – vårt supportteam hanterar snabbt problem tillsammans med IT-leverantörerna.
Automatisk boarding med webbaserad programvara för administration – PaxCheck används vid gaten och tar fram statistik om passagerarflödena. Dessa båda funktioner i kombination påskyndar boardingprocessen.
Detaljer
Snabba och säkra passagerarflöden på flygplatser
Biometriska passersystem
Vår nya teknik använder ansiktsigenkänning vid incheckning, bagageinlämning, säkerhet och boarding för att skapa en sömlös upplevelse för passagerarna. Tekniken har testats av gränsskyddsmyndigheterna som en del av inresekontrollerna.
Automatisk boarding
På sin jakt efter passande system för automatisk boarding kontaktade teamet på London Heathrow dormakaba. Efter att ha gått igenom kraven för flygplatsen rekommenderade och levererade vi HSB-M03 automatiska boardingslussar och PaxCheck lösningen för automatisk boarding. Det underlättar administrationen vid gaten, skickar statistik om resenärer och passagerarflöden och banar vägen för snabbare boarding och enhetliga processer. Flygplatsledningen får statistik i realtid om antalet passagerare som passerar genom gaterna vid en viss tidpunkt.
"Heathrow letade efter ett skräddarsytt och tekniskt avancerat system som kunde hantera det ökande antalet passagerare, och samtidigt erbjuda en sömlös upplevelse för flygpassagerarna", förklarar Andy Carter, Contracting Business Sales and Operations Director på dormakaba UK. "Över 400 gater planeras ingå i det slutliga projektet."
Nära samarbete
Integrationsprocessen var komplex men lyckades tack vare ett nära samarbete mellan ingenjörerna, projektteamet på dormakaba och Heathrows eget team. De uppgraderade terminalerna är nu försedda med en marknadsledande lösning för automatisk boarding, som uppfyller de senaste säkerhets- och byggnadsstandarderna och erbjuds med full support från dormakaba.
