Color Line AS är Norges största och ett av Europas ledande kryssnings- och transportrederier
Sömlös färjeboarding för passagerare tack vare ett modernt e-gate-system
Kryssnings- och transportrederiet Color Line är internationellt välkända för att erbjuda passagerare exceptionella reseupplevelser. Företagets fokus på senare tid har varit att uppgradera systemen i syfte att effektivisera och automatisera hela passagerarupplevelsen: incheckning, ID-kontroll, inpassering och så vidare. Ett viktigt steg under arbetet har varit installationen av ARGUS PORT e-gates från dormakaba på företagets terminaler i Oslo och Kiel. Detta har halverat väntetiderna, minskat driftkraven och gjort det väsentligt mycket lättare att säkerställa säkerheten på plats och på färjan.
Utmaningar
Hur kan stora flöden av passagerare hanteras smidigt samtidigt som en god kundupplevelse erbjuds?
ARGUS PORT e-gate-system från dormakaba i kombination med lokal support möjliggör smidig passagerarhantering – även under dygnets mest trafikerade timmar.
Beröringsfri teknik underlättar bekväm och kontaktfri boarding för passagerare, vilket säkerställer god hygien.
Gaterna kan konfigureras efter önskemål för dubbelriktad användning, vilket möjliggör enkel hantering av varierande passagerarflöden.
Integrerade tillträdeskontroller och automatiserade varningar ger en högre övergripande säkerhet.
Det intelligenta e-gate-systemet reglerar och separerar passagerare effektivt inom övervakade tillträdesområden.
Brage Galtestad
IT-chef/CIO, Color Line
Detaljer
Ett modernt e-gate-system för säker och smidig ombordstigning och avstigning för passagerarna.
Tekniska utmaningar
Det fanns flera tekniska utmaningar med att uppgradera Color Lines färjeterminaler i Oslo och Kiel, inte minst när det gällde att hantera ett stort antal passagerare, bibehålla en effektiv och säker på- och avstigning samt att hitta en standardiserad lösning. Dessutom behövde man en produkt som krävde minimala förändringar i den befintliga infrastrukturen.
Ökad effektivitet och säkerhet
ARGUS PORT e-gate-system blev svaret. Systemet installeras parallellt av dormakaba och utgörs av en dubbelriktad fil för att underlätta passagerar- och besättningsflödet.
Centraliserad kontrollplattform för en effektiv verksamhet
Det moderna e-gate-systemet för färjeboarding är anslutet till den centraliserade kontrollplattformen via ConnectorOne. En RC-pekskärm installerades för effektiv enhetshantering, vilket gav teamet på Color Line möjlighet att övervaka och styra alla gater i realtid. Personalen kan lösa eventuella problem och ta itu med säkerhetsvarningar omedelbart.
Problemlösning med pålitlig teknik
Det intelligenta e-gate-systemet från dormakaba utgör en direkt lösning på Color Lines utmaningar:
Automatiserade passagerarflöden: E-gate-sensorer säkerställer kontinuerliga passagerarflöden och förhindrar flaskhalsar.
Ökad säkerhet: Endast behöriga personer har åtkomst till realtidsövervakning och varningssystem.
Skalbart för tillväxt: ARGUS PORT e-gate-system är mycket flexibelt, vilket återspeglar terminalens ständigt förändrade behov.
Lokal service och support: Ett kompetent serviceteam står till förfogande för att kunna erbjuda snabb assistans vid driftproblem, minimera driftstopp och säkerställa att processerna löper på utan avbrott.
